Communication éthique et responsable

Charte de communication responsable et éthique

Adoptée le 29 octobre 2024

Introduction

Le langage et les mots ont le pouvoir de façonner notre imaginaire. Ils participent ou renforcent les structures de pouvoir, mais sont aussi de puissants leviers pour les remettre en question et tracer les contours de systèmes plus égalitaires.Les personnes et organisations qui communiquent sur la coopération internationale assument une responsabilité vis-à-vis de celles et ceux qui améliorent leurs moyens de subsistance grâce à la coopération et de celles et ceux qui font preuve de solidarité. La communication ne doit pas employer des concepts, des termes ou des représentations qui contribuent à renforcer les stéréotypes. En tant que fédération d’ONG et actrice de référence vaudoise, nous assumons cette responsabilité en adoptant des pratiques de communication réfléchies et respectueuses de chacun·e, qui reflètent nos valeurs et notre travail.

Issue d’un processus de réflexion entre son secrétariat et ses instances, la charte de communication de la Fedevaco agit en tant que document de référence pour ses activités de communication, de recherche de fonds et de plaidoyer. Il n’en reste pas moins que ce document est amené à évoluer. Dépendant d’un processus d'apprentissage continu, qui suit les évolutions de la langue et du champ de la coopération internationale, il se veut porteur d’une réflexion large, dans laquelle les personnes concernées par les projets sur lesquels nous communiquons sont tout aussi impliquées que celles auxquelles nous nous adressons[1].

Contexte

À travers leur communication, la Fedevaco et ses organisations membres contribuent à façonner l’imaginaire collectif suisse, et plus particulièrement vaudois, sur les pays du Sud global, leurs modes de vie et les problématiques auxquelles leurs populations sont confrontées. Les images et les mots utilisés pour les campagnes de sensibilisation, la recherche de fonds ou pour illustrer des activités influencent les croyances, les opinions, et les préjugés qui sont à l’origine de la représentation personnelle et collective de la réalité. Dans un monde diversifié et complexe, les stéréotypes aident à simplifier la réalité et à la rendre plus compréhensible. Selon les perspectives, les stéréotypes peuvent avoir un effet positif ou négatif sur les individus et les sociétés entières. L'une des sources de préjugés négatifs est le colonialisme, qui s'est stratégiquement appuyé sur les stéréotypes basés sur la race et la couleur de peau pour légitimer et renforcer les structures de pouvoir inégales. Ces dernières se manifestent également dans le langage et la communication.

Afin d’être en adéquation avec les enjeux et défis contemporains de la coopération internationale, le secrétariat clarifie les principes de communication de la Fedevaco et propose d’élaborer une charte de communication interne. Cette dernière se veut éthique et responsable, non jugeante, ni contraignante, révisable et évolutive.

1. Principes de communication de la Fedevaco

La coopération internationale consacre des principes qui doivent être mis à profit en vue d’une communication responsable. Les projets sur le long terme, les activités concrètes, ainsi que la collaboration avec les partenaires des pays du Sud global représentent des opportunités de favoriser une communication diversifiée, valorisante et respectueuse.

La communication de la Fedevaco s’adresse à différents groupes cibles que sont les partenaires financiers, les organisations membres (OM), les bénévoles des instances, les médias, le grand public du canton de Vaud, les partenaires des organisations membres et les populations du Sud Global.

Elle reflète les valeurs, le rôle et les objectifs de la faitière.

Ses éléments de base se composent d’un logo et parfois de l’énoncé « Agir ensemble pour un monde solidaire ».

Interne ou externe, elle entend être inclusive et respectueuse des différences culturelles et des individus. Elle ne discrimine aucun groupe politique, culturel, religieux, de genre ou médiatique.

Elle se veut transparente, soucieuse de refléter la réalité en évitant les biais subjectifs et les discours émotionnels qui participent au renforcement des stéréotypes et au maintien des structures de pouvoir.

2. Finalités de la présente charte

La Fedevaco est une fédération engagée, pro-active et ouverte lorsque des défis émergent.

Sa charte vise à prémunir son secrétariat et ses instances de certains biais de communication pouvant provoquer des dégâts d’image plus ou moins importants, sur la fédération elle-même et/ou les divers partenaires avec lesquels elle collabore.

Elle permet de rendre la communication plus homogène à travers les différents canaux utilisés[2], mais aussi avec les différents acteurs avec lesquels la Fedevaco travaille, qui se soucient de leur communication et qui s’accordent avec les valeurs et objectifs de la faitière. 

En tant que fédération, la Fedevaco a la volonté de partager ses réflexions et suggestions avec ses organisations membres, de les accompagner dans leurs propres réflexions afin de :

• Faire évoluer certains imaginaires collectifs qui concernent le Sud global
• Se défaire de certaines habitudes de langage dévalorisantes
• Adopter des réflexes en termes d’images et de vocabulaire respectueux

Elle a l’intention de refléter au mieux les ambitions de relations égalitaires recherchées dans le monde de la coopération internationale, de contribuer à façonner un imaginaire collectif réaliste des pays et personnes du Sud global et de s’employer à redéfinir les pratiques.
La présente charte améliore ainsi durablement la perception au sein de la population vaudoise.

3. Le message et la manière

Le message « Agir ensemble pour un monde solidaire » fait référence à l’action, à la collaboration en faveur d’un changement positif d’équilibre mondial, en particulier visant une diminution de la pauvreté.

Dans sa communication, la Fedevaco veille à mettre en valeur les trois étapes des projets de coopération internationale : problèmes rencontrés, activités réalisées, résultats obtenus. Un focus peut être placé sur l’une ou l’autre des étapes, selon l’effet recherché :

• En se focalisant sur un problème, l’attention et l’envie d’agir sont suscités.
• En se focalisant sur l’activité, l’engagement de la fédération et celui de ses OM est prouvé.
• En se focalisant sur les résultats et effets des projets, l’organisation montre sa responsabilité et sa redevabilité envers ses partenaires financiers et garantit sa fiabilité et sa compétence.

4. Lignes directrices

La charte de communication se base sur le manifeste pour une communication responsable de la coopération internationale[3] d’Alliance Sud et sur le guide pour un langage inclusif d’OXFAM[4]. Ses lignes directrices sont les suivantes :

• Utiliser l’Agenda 2030 comme cadre de référence pour communiquer sur les activités de la Fedevaco et de ses OM, en termes de valeurs, d’objectifs et de résultats.
• Garantir la dignité de chacun·e et le respect des droits universels.
• Transmettre la voix et les revendications des populations du Sud global, et ne pas parler à leur place.
• Montrer une image active des partenaires, éviter de les considérer comme sujets passifs, et s’abstenir de vision paternaliste. Dans la mesure du possible, leur demander de quelle manière ils et elles souhaitent être présenté·e·s.
• Empêcher de véhiculer et alimenter des stéréotypes de misère, de dépendance et d’ignorance. 
• Veiller à ne pas généraliser les situations.
• Représenter les genres et les diversités de manière équilibrée et réaliste en mots et en images.
• Favoriser une image réelle et authentique des pays dans lesquels les OM mènent des projets. Utiliser des chiffres et des faits illustrant les défis auxquels le Sud global est confronté. Mettre en avant les causes structurelles de la pauvreté. Encourager un discours factuel sur la situation des pays du Sud global.
• Respecter les discours et positions des OM et de leurs partenaires.
• Démontrer la fiabilité et susciter la confiance en portant un regard critique sur les activités, en expliquant les objectifs et moyens d’y parvenir.
• Établir des liens concrets entre la coopération internationale et le quotidien des habitant·e·s en Suisse et présenter des moyens d’action accessibles pour les personnes souhaitant s’engager en faveur de la solidarité internationale.

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